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美团新店差评怎么办

吴亮律师2025-07-10乐清房产律师

可协商或投诉处理美团新店差评。依据《消费者权益保护法》,消费者有权评价,但恶意差评可投诉。不及时处理可能影响店铺声誉及顾客信任度。
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差评可协商投诉处理。操作:1. 主动联系顾客,了解差评原因,诚意沟通解决;2. 若顾客拒绝沟通或要求不合理,收集证据向工商部门投诉;3. 同时,可在美团平台申诉,说明情况,请求平台协助处理。
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处理差评常见方式有协商和投诉。先尝试与顾客协商,了解原因并寻求解决方案;若协商无果,可向工商部门或消费者协会投诉,以维护合法权益。

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