分期买的手机上监管锁了,能退吗?

乐清房产律师 2025-04-28
可以退。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。若手机被监管锁,且商家拒绝退货,则侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且无法正常使用手机。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼。建议先与商家协商,若协商无果,可拨打12315投诉或寻求法律诉讼,根据具体情况选择最适合的维权方式。
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可以退。操作如下:1.与商家协商,明确表达退货意愿并说明监管锁问题;2.若商家拒绝,拨打12315投诉,提供购买凭证及监管锁证据;3.若投诉无果,可考虑法律诉讼,收集相关证据,寻求法律援助。
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